akademie golfa — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist to widget czatu AI dla akademii golfa, który odpowiada na pytania odwiedzających i kursantów bez angażowania recepcji. Udziela informacji o harmonogramach, trenerach, poziomach zaawansowania, cenniku i zasadach, kieruje do rezerwacji próbnych zajęć, zapisuje na kursy oraz przekazuje dane do CRM i kalendarza, działając przez całą dobę.
Bot przejmuje odpowiedzi na typowe kwestie: harmonogram zajęć, dostępność trenerów, poziomy grup, zasady na obiekcie i sprzęt. Pracownicy skupiają się na lekcjach i obsłudze na miejscu.
Kieruje rozmowę do rezerwacji: lekcje indywidualne, grupowe, fitting, obozy i wydarzenia. Zbiera niezbędne dane, proponuje terminy z kalendarza i przekazuje je do systemów rezerwacyjnych.
Odpowiada poza godzinami pracy i w sezonowych szczytach zainteresowania. Przekazuje leady, pytania i zgłoszenia do e‑maila lub CRM, z zachowaniem historii rozmów dla zespołu.
Czy Virtual Receptionist zintegruje się z moją stroną i systemem rezerwacji?
Tak. Osadzimy widget na stronie i podłączymy do kalendarza lub narzędzia rezerwacyjnego, aby proponował terminy i zbierał zgłoszenia. Może też wysyłać powiadomienia e‑mail, zapisywać dane do CRM oraz działać równolegle w komunikatorach.
Jak uczymy bota specyfiki naszej akademii i oferty?
Przygotujemy zestaw tematów i odpowiedzi na podstawie programu zajęć, regulaminu, cennika, opisów trenerów oraz polityk zapisów. Możesz samodzielnie edytować treści i scenariusze, a my pomożemy w optymalizacji po starcie.
Jakie są zasady bezpieczeństwa i zgodność z RODO?
Virtual Receptionist przechowuje i udostępnia dane zgodnie z ustalonymi rolami dostępu. Dane kontaktowe i rozmowy mogą być przechowywane na serwerach w UE, z możliwością retencji i anonimizacji zgodnie z polityką RODO Twojej organizacji.