aquaparki — Virtual Receptionist
Widget czatu AI dla aquaparków automatycznie odpowiada na pytania gości, prowadzi przez wybór biletów i atrakcji oraz pomaga przygotować wizytę. Virtual Receptionist integruje się ze stroną i kanałami kontaktu, udziela informacji o godzinach, limitach bezpieczeństwa, rezerwacjach stref wellness oraz ofertach dla rodzin i grup, a w razie potrzeby przekazuje sprawy do zespołu.
Odpowiada na godziny otwarcia, dostępność atrakcji, zasady bezpieczeństwa i wymagania wiekowe. Minimalizuje kolejki informacyjne, kierując do odpowiednich sekcji strony lub formularzy kontaktu.
Zbiera dane do rezerwacji stref wellness, urodzin i wizyt grupowych. Weryfikuje terminy, liczebność i preferencje, przekazując kompletne zgłoszenia do systemu lub zespołu, ograniczając wymianę wiadomości.
Aktualizuje komunikaty o przerwach technicznych, wydarzeniach i promocjach sezonowych. Przekazuje szczegóły o zjeżdżalniach, saunach i strefach dla dzieci, ograniczając powtarzalne pytania w okresach wzmożonego ruchu.
Czy Virtual Receptionist poradzi sobie z różnymi regulaminami stref i ograniczeniami wiekowymi?
Tak. Tworzymy bazę wiedzy z regulaminami atrakcji, limitami wzrostu, zasadami dla dzieci i stref cichych. Bot doprecyzowuje pytania gości i udziela spójnych odpowiedzi, odsyłając do właściwych dokumentów lub formularzy, gdy potrzebne są zgody.
Jak wygląda integracja z moją stroną i systemem rezerwacji?
Widget osadzamy w serwisie oraz łączymy z formularzami i kalendarzem, jeśli to możliwe przez dostępne integracje. Virtual Receptionist przekazuje kompletne zgłoszenia, taguje rozmowy i umożliwia ręczne przejęcie chatu przez pracownika bez przerywania wątku.
Jak zadbam o bezpieczeństwo danych i zgodność z RODO?
Możemy ograniczyć zakres danych w rozmowach, anonimizować pola i ustawić retencję. Dostarczamy logikę zgód oraz linki do polityki prywatności. Dostęp do historii rozmów ma uprawniony personel, z możliwością kontroli ról i eksportu na żądanie.