destylarnie — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist to widget czatu AI dla destylarni, który obsługuje zapytania o zwiedzanie, degustacje, dostępność produktów i zamówienia specjalne. Działa 24/7 na stronie, udziela spójnych odpowiedzi, rezerwuje terminy przez integracje kalendarzowe, kwalifikuje leady B2B i kieruje klientów do właściwych kanałów sprzedaży. Automatyzuje powtarzalne pytania, pozostawiając zespołowi czas na produkcję i obsługę.
Prowadzi klientów przez wybór terminu zwiedzania lub degustacji, zbiera dane kontaktowe i uwagi, integruje się z kalendarzem, ograniczając ręczne potwierdzanie i podwójne rezerwacje.
Odpowiada na pytania o dostępność butelek, profile smakowe i skład, wskazuje punkty sprzedaży lub sklep online, ułatwia dodanie do koszyka i przekierowuje do finalizacji zakupu.
Kwalifikuje zapytania hurtowe i eventowe, zbiera kluczowe informacje (wolumen, termin, preferencje), przypisuje priorytet i przekazuje je do odpowiedniej osoby, skracając czas reakcji.
Jak Virtual Receptionist weryfikuje pełnoletniość użytkowników?
Możemy uruchomić wstępną bramkę wiekową w widżecie oraz prosić o potwierdzenie pełnoletniości przed udzieleniem informacji o alkoholach. Chat ogranicza odpowiedzi o charakterze promocyjnym i kieruje do treści informacyjnych, zgodnie z wytycznymi Twojej marki.
Czy mogę zintegrować chat z kalendarzem rezerwacji i sklepem online?
Tak, Virtual Receptionist obsługuje integracje przez API i webhooki. Może dodawać wstępne rezerwacje do kalendarza, pobierać dostępne sloty, tworzyć koszyki w sklepie i przekazywać klienta do finalizacji płatności w Twoim systemie.
Jak przygotować treści, aby chat rzetelnie odpowiadał o produktach i zwiedzaniu?
Wystarczy udostępnić aktualne opisy produktów, zasady zwiedzania i degustacji, regulaminy, najczęstsze pytania oraz dane kontaktowe. Materiały dodasz w panelu jako linki lub pliki. Chat wykorzysta je do precyzyjnych odpowiedzi i podlinkuje źródła.