escape roomy — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist to widget czatu z AI dla escape roomów, który całodobowo odpowiada na pytania gości i wspiera rezerwacje. Wyjaśnia zasady, poziomy trudności, limity wiekowe i liczebność grup, sprawdza dostępność terminów, obsługuje vouchery oraz zbiera leady. Integruje się z kalendarzem i automatyzuje powtarzalne zadania na stronie.
Chat prowadzi użytkowników do wyboru pokoju i wolnego terminu, uzupełnia wymagane dane oraz potwierdza zgody, zmniejszając porzucenia formularzy i ułatwiając finalizację.
Bot przejmuje powtarzalne pytania o poziom trudności, wiek, liczebność grup, czas rozgrywki, wskazówki dojazdu i vouchery, odciążając obsługę oraz porządkując kontakt tylko przy bardziej złożonych sprawach.
Personalizuje rekomendacje pokoi na podstawie preferencji, proponuje alternatywne godziny, przypomina o zasadach i wymaganiach, a w razie potrzeby płynnie przekazuje rozmowę do człowieka.
Czy Virtual Receptionist zarezerwuje termin w moim kalendarzu?
Tak. Widget może integrować się z Twoim kalendarzem lub systemem rezerwacji przez API czy webhooki, sprawdzać dostępność i tworzyć rezerwacje. Gdy integracja nie jest włączona, zbiera komplet danych i natychmiast przekazuje zgłoszenie do zespołu.
Jak uczę bota zasad i specyfiki moich pokoi?
Dodajesz treści do bazy wiedzy: opisy pokoi, regulamin, limity, wskazówki bezpieczeństwa, informacje o voucherach i dojeździe. Możesz edytować odpowiedzi, ścieżki dialogowe oraz słowa kluczowe. Zmiany publikujesz jednym kliknięciem i są od razu dostępne w czacie.
Czy poradzi sobie z zapytaniami firmowymi i niestandardowymi eventami?
Tak. Bot kwalifikuje zapytanie, zbiera kluczowe informacje (liczebność, preferowane terminy, cele zespołu, wymagania dodatkowe), proponuje dostępne opcje i przekazuje rozmowę do odpowiedniej osoby. Może również ustawić przypomnienie oraz wysłać podsumowanie na e‑mail.