prywatne szkoly jezykowe — Virtual Receptionist
Virtual Receptionist to widget czatu dla prywatnych szkół językowych, który odpowiada na pytania o kursy, poziomy i harmonogramy oraz prowadzi użytkownika do zapisu. Zbiera dane kontaktowe, wstępnie kwalifikuje potrzeby i przekazuje je do zespołu. Działa na stronie i w landing page’ach, odciążając recepcję bez utraty jakości obsługi.
Rozpoznaje temat rozmowy, poziom zaawansowania i preferowany tryb nauki, przekazując kompletne zgłoszenia do zespołu lub CRM. Mniej ręcznego filtrowania, krótsza ścieżka od pytania do kontaktu.
Umawia konsultacje wstępne lub lekcje próbne, zbiera niezbędne dane i potwierdza terminy w czasie rzeczywistym. Ogranicza wymianę maili i telefonów, ułatwia utrzymanie pełnego grafiku grup.
Odpowiada w języku użytkownika, prezentuje ofertę dla różnych poziomów i grup wiekowych, wyjaśnia różnice programowe. Zmniejsza bariery komunikacyjne dla obcokrajowców oraz rodziców zainteresowanych kursami dla dzieci.
Czy Virtual Receptionist może prowadzić zapisy i przekazywać je do mojego systemu?
Tak. Virtual Receptionist może zbierać zgłoszenia, rezerwować terminy i przekazywać dane do wybranych narzędzi przez webhooki, e‑mail lub eksport CSV. Ustalimy strukturę pól, zgody i reguły przekazywania, aby pasowały do procesu zapisów szkoły.
Jak wygląda wdrożenie i szkolenie zespołu?
Instalacja polega na osadzeniu krótkiego skryptu na stronie. Pomagamy z konfiguracją dialogów, bazy wiedzy i ścieżek przekierowań do ludzi. Zespół otrzymuje krótkie szkolenie z panelu, gotowe szablony odpowiedzi oraz wskazówki monitorowania jakości.
Jak zapewniacie zgodność z RODO i bezpieczeństwo danych uczniów?
Virtual Receptionist udostępnia mechanizmy wspierające zgodność z RODO: zbieranie zgód, konfigurację retencji i usuwania danych, role użytkowników oraz szyfrowanie transmisji. Można ograniczyć zakres gromadzonych informacji i dodać własne klauzule informacyjne w rozmowie i formularzach.