warsztaty sommelierskie — Virtual Receptionist
Widget czatu Virtual Receptionist dla warsztatów sommelierskich odpowiada na pytania uczestników, prowadzi zapisy i porządkuje zgłoszenia w jednym miejscu. Udziela informacji o terminach, poziomach zaawansowania, dostępności miejsc, alergiach i voucherach, a także zbiera dane kontaktowe i preferencje, aby usprawnić komunikację przed i po wydarzeniu.
Chatbot zapisuje uczestników na wybrane terminy, weryfikuje podstawowe dane i preferencje, przekazuje potwierdzenia oraz przekierowuje sprawy niestandardowe do właściwej osoby w zespole.
Natychmiast odpowiada na pytania o program, poziomy zaawansowania, alergeny, materiały, lokalizację, dojazd i vouchery, ograniczając liczbę wiadomości e‑mail oraz telefonów i skracając czas oczekiwania na informację.
Zbiera dane kontaktowe, preferencje smakowe i potrzeby firmowe, przekazuje je do CRM lub arkuszy, inicjuje przypomnienia oraz ułatwia dopasowanie terminów i ofert specjalnych bez dodatkowej wymiany wiadomości.
Czy chatbot może rozróżniać poziomy warsztatów i sugerować właściwe terminy?
Tak. Konfigurujemy listę poziomów, tematów i dostępnych terminów. Chatbot zbiera kilka odpowiedzi wstępnych, dopasowuje wydarzenia na podstawie kryteriów i oznacza zgłoszenie tagami. W razie wątpliwości przekazuje rozmowę konsultantowi lub prosi o kontakt zwrotny.
Jak wygląda integracja z moim systemem rezerwacji i płatności?
Możemy dodać integrację przez linki do formularzy rezerwacji, API lub webhooki. Chatbot tworzy wstępne zgłoszenie, przekazuje dane kontaktowe i preferencje, a następnie kieruje do finalizacji w Twoim systemie. Obsługujemy kalendarze i podstawowe sprawdzanie dostępności.
Jak poradzimy sobie z pytaniami o alergeny, nietolerancje i degustacje firmowe?
Chatbot zbiera informacje o alergiach i preferencjach, przedstawia warianty menu lub komunikaty o ograniczeniach, a przy zapytaniach firmowych wstępnie kwalifikuje liczbę osób, termin oraz zakres usługi. Złożone sprawy automatycznie kieruje do odpowiedniego opiekuna.