To, co najlepsze z obu światów: AI + Konsultanci
Połącz wydajność AI z ludzką empatią. Obsługuj rutynowe połączenia automatycznie, jednocześnie utrzymując konsultantów w gotowości na złożone sytuacje.
Płynna współpraca AI i człowieka
Idealne połączenie automatyzacji i doświadczenia konsultantów, które zapewnia klientom wyjątkową obsługę.
AI na pierwszej linii
AI natychmiast obsługuje rutynowe zapytania, zapewniając natychmiastowe odpowiedzi 24/7.
Wsparcie ludzkie
Złożone sprawy są płynnie przekazywane do konsultantów w celu spersonalizowanej obsługi.
Dostępność 24/7
Całodobowa dostępność dzięki AI, wsparcie ludzkie w godzinach pracy.
Gwarantowana jakość
Każda interakcja jest monitorowana i optymalizowana pod kątem satysfakcji klienta.
Jak działa przekazanie połączenia konsultantowi
Klient dzwoni
Twój klient dzwoni na numer Twojej firmy.
AI obsługuje
AI odpowiada, identyfikuje potrzeby i rozwiązuje typowe zapytania.
Człowiek przejmuje
Złożone sprawy są płynnie przekazywane do konsultanta.
Rozwiązanie
Klient za każdym razem otrzymuje idealne rozwiązanie.
Idealne do każdego scenariusza
Obsługa poza godzinami pracy
AI obsługuje połączenia, gdy Twój zespół jest niedostępny, zapewniając, że żaden klient nie czeka.
Obsługa szczytowego ruchu
Natychmiastowe skalowanie w okresach wzmożonego ruchu bez zatrudniania dodatkowego personelu.
Wsparcie wielojęzyczne
AI obsługuje wiele języków, a złożone sprawy trafiają do konsultantów, dla których dany język jest ojczysty.
Kwalifikacja sprzedażowa
AI kwalifikuje leady i przekazuje najbardziej obiecujące kontakty bezpośrednio do Twojego zespołu sprzedaży.
Dlaczego warto wybrać model hybrydowy?
„Podejście hybrydowe dało nam najlepsze z dwóch światów. AI obsługuje natychmiast 80% połączeń, a nasz zespół skupia się na rozmowach o wysokiej wartości. Satysfakcja klientów wzrosła o 35%."
Elastyczny cennik dostosowany do Twoich potrzeb
Płać tylko za to, czego używasz. Skaluj w górę lub w dół w zależności od liczby połączeń i wymagań wsparcia.
Działasz na większą skalę?
Powiedz nam, czego potrzebuje twój zespół, a wspólnie przygotujemy konfigurację.