Telefon z ogłoszenia nie może czekać do poniedziałku
Kupujący przegląda ogłoszenia wieczorem i dzwoni od razu, gdy coś mu się spodoba. Pośrednik jest w tym czasie na prezentacji albo u notariusza. Wirtualna recepcjonistka odbiera, odpowiada na pytania o ofertę i umawia oglądanie.
- Odbiera 24/7
- Ponad 35 języków
- Twój obecny numer telefonu
Z czym zmaga się pośrednik
Pośrednik jest w terenie
Prezentacje, spotkania, akty notarialne — telefon często dzwoni, gdy nie da się go odebrać.
Wiele ofert, wiele pytań
Metraż, piętro, czynsz administracyjny, miejsce postojowe — dzwoniący pytają o konkretne ogłoszenie.
Nie każdy telefon to kupujący
Część rozmów to ciekawość albo oferty współpracy. Trzeba szybko rozpoznać, kto naprawdę szuka mieszkania.
Wieczory i weekendy
Właśnie wtedy ludzie mają czas szukać nieruchomości — i właśnie wtedy biuro jest zamknięte.
Co przejmuje wirtualna recepcjonistka
- Odbiera telefony z ogłoszeń na portalach i Twojej stronie
- Odpowiada na pytania o konkretną ofertę na podstawie jej opisu
- Umawia prezentacje w kalendarzu pośrednika
- Pyta o budżet, sposób finansowania i termin przeprowadzki
- Przyjmuje zgłoszenia od osób, które chcą sprzedać lub wynająć nieruchomość
- Obsługuje zapytania o wynajem krótko- i długoterminowy
- Przekazuje pilne sprawy obecnych klientów
- Rozmawia z klientami z zagranicy w ich języku
Tak wyglądają prawdziwe rozmowy
Przykładowe sytuacje, które recepcjonistka prowadzi według zasad ustalonych z Tobą.
Pytanie o ogłoszenie
„Dzwonię w sprawie mieszkania na Mokotowie, trzy pokoje. Jaki jest czynsz?”
Rozpoznaje ofertę, podaje informacje z opisu i proponuje termin oglądania.
Prezentacja jest w kalendarzu, a pośrednik dostaje dane kupującego.
Wstępna kwalifikacja
„Szukamy domu pod miastem, ale jeszcze nie mamy kredytu.”
Pyta o budżet, lokalizację i etap finansowania, a jeśli współpracujesz z doradcą kredytowym — proponuje kontakt.
Pośrednik wie, z kim rozmawia, zanim oddzwoni.
Sprzedający
„Chcę sprzedać mieszkanie po babci, jak to u was wygląda?”
Zbiera adres, metraż i dane kontaktowe, wyjaśnia pierwsze kroki według Twoich zasad.
Nowe zlecenie trafia do biura jeszcze tego samego dnia.
Jak to działa w praktyce
Kalendarz prezentacji
Oglądania trafiają do kalendarza pośrednika, np. Google Calendar lub Outlook.
Kwalifikacja klientów
Ty ustalasz, o co pytać: budżet, finansowanie, termin, lokalizacja.
Integracje z CRM
Dane klientów mogą trafiać do CRM, np. HubSpot lub Pipedrive — szczegóły ustalamy przy wdrożeniu.
Ponad 35 języków
Obsługa kupujących i najemców z zagranicy bez barier językowych.
Więcej o połączeniach z kalendarzami i systemami: integracje · ochrona danych: RODO
Najczęstsze pytania
Skąd recepcjonistka zna szczegóły ofert?
Z opisów ofert, które przekażesz lub które połączymy przy wdrożeniu. Gdy pytanie wykracza poza opis, zapisuje je i pośrednik oddzwania.
Czy może negocjować cenę?
Nie. Przekazuje propozycje i pytania, ale negocjacje prowadzi pośrednik.
Czy obsłuży kilku pośredników?
Tak. Każdy może mieć własny kalendarz i własne oferty, a telefony trafiają do właściwej osoby.
Czy odbierze telefon w weekend?
Tak, całą dobę, 7 dni w tygodniu — także wtedy, gdy biuro jest zamknięte.
Czy mogę zachować obecne numery z ogłoszeń?
Tak. Połączenia z tych numerów przekierowuje się do recepcjonistki, np. gdy nie odbierasz.
Każde zapytanie z ogłoszenia obsłużone do końca
Umów prezentację i zobacz, jak recepcjonistka obsłuży telefony w Twoim biurze.